Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ünvanı: KONFORES
Adresi: Sarı Yakup Mh. Karaman Cd. No: 65/A KARATAY / KONYA
Müşteri Hizmetleri Telefon: (0332) 350 77 70
Whatsapp: 0537 203 51 86
E-mail: info@konfores.com
Esnaf Sicil Numarası:
1.2 ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı: [[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
Adresi: [[sozlesme.Teslimat_Adres]]
Telefon:[[sozlesme.Teslimat_TelefonGsm]]
Email: [[sozlesme.Alici_Email]]
Tarih : [[sozlesme.TarihSaat]]
2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın
SATICI'ya ait [[sozlesme.SiteDomain]] internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“6502 Sayılı Kanun”) ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın karşılıklı hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
3.1- Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı,
marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli (birim x birim fiyat olarak)
aşağıda belirtildiği gibidir.
[[sozlesme.Siparis_Urunler]]
3.2- Ödeme Şekli : [[sozlesme.Odeme_Tipi]]
4. ÖDEME ŞEKLİ
4.1. KREDİ KARTI İLE ÖDEME
a) ALICI, kredi kartı ile ödeme
yöntemini tercih ettiğinde (İNTERNET) sitesinde alışverişini tamamlamadan önce
ilgili sayfada kredi kartı bilgilerini girecektir.
b) ALICI, uygun olduğu ölçüde yer alan taksit seçeneklerinden dilediğini tercih
edebilir veya tek çekim seçeneği ile ödemeyi gerçekleştirebilir.
c) ALICI’nın bankası kampanyalar düzenleyerek seçilen taksit adedinin daha
üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler
sunabilir. Bu tür kampanyalar ALICI bankasının inisiyatifindedir ve SATICI’nın
bilgisi dâhilinde olması durumunda (İNTERNET) sitesinde kampanyalar hakkında
bilgi verilmektedir.
d) ALICI’nın taksit seçeneklerinden birisini tercih etmesi durumunda kredi
kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine
bölünerek kredi kartı özetine ALICI bankası tarafından yansıtılacaktır. Banka
taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak
dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planının oluşturulması ALICI bankasının
inisiyatifindedir.
e) Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile
yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili
bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat
hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI
arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder.
f) ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde
ALICI bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde
faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. ALICI'nın borcundan dolayı
temerrüde düşmesi halinde ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın
oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
g) ALICI, kredi kartı ile ödeme yöntemi sırasında verilecek kart bilgilerinin
doğruluğundan sorumlu olacaktır.
h) Kredi kartı ile ödeme yöntemi seçeneği kullanılarak yapılan ödemelerde,
kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde
kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları
ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
4.2. HAVALE/EFT İLE ÖDEME
a) ALICI, havale/EFT ile ödeme yapmayı
tercih ettiğinde SATICI’nın banka IBAN bilgileri ALICI ile İnternet Sitesi
üzerinden paylaşılacaktır.
b) ALICI, havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdikten sonra ödemenin SATICI banka
hesabına ulaşmasından sonra siparişi onaylanacaktır. ALICI transfer işleminin
açıklama kısmına sipariş numarasını yazmalıdır.
4.3. SESLİ YANIT SİSTEMİ İLE ÖDEME
a) Telefon ile yapılan satın alma
işlemlerinde ALICI ödeme için sesli yanıt sistemine yönlendirilecektir ve
ödemeyi yapmak için istenilen kredi kartı bilgilerini tuşlayacaktır.
b) ALICI, sesli yanıt sistemiyle ödemeyi gerçekleştirdiğinde kendisine bilgi
verilecektir.
5- TESLİMAT ŞEKLİ VE ADRESİ
Teslim Edilecek Kişi : [[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
Teslim Edilecek Kişinin İletişim Bilgileri : [[sozlesme.Teslimat_TelefonGsm]]
Teslimat Adresi : [[sozlesme.Teslimat_Adres]]
Fatura Adresi : [[sozlesme.Fatura_Adres]]
a)Ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa, paketlenmiş ve sağlam olarak teslim edilir.
b)Savaş, doğal afet, ayaklanma, grev, lokavt, sel, yangın, deprem gibi
SATICI’nın herhangi bir kusuru olmaksızın ortaya çıkan ve makul önlemlerle
engelleyemeyeceği hallerde bu süre uzayabilir.
c)Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini
tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle,
ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından
kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.
d)ÜRÜN, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
e)Adalara teslimat yapılamamaktadır.
5.1. NAKLİYE ŞİRKETİ İLE TESLİMAT
a) Nakliye ile gönderilecek ürünler
gönderime hazır olduğunda teslimat için uygun haftanın belirlenmesi için
müşteri hizmetlerimiz ALICI’ya ulaşır. Kesinleşmiş teslimat tarihi, ALICI
tarafından seçilen 7 günlük aralıktan SATICI’nın belirleyeceği bir güne
planlanır. a) Planlanan teslimat tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla
ALICI’ya ulaşılır ve ALICI’nın onayı alınır. Teslimat planları sistem
tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında değişiklik
yapılmaz.
b) Teslimat günü, teslimat için gelmeden önce gün içerisinde aranıp bilgi
verilir. ALICI’nın özel durumu veya belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve
teslimatın gerçekleştirilemediği durumlarda, 2. teslimat en az 7 gün sonrası
için yeniden planlanır ve yeni nakliye organizasyonu için SATICI ekstra nakliye
ücreti talep edebilir.
c) Kurulum içeren nakliyeli teslimatlarda, kurulum teslimat ile aynı gün
yapılır. Farklı bir gün için kurulum ayarlanmaz.
d) Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat
ekibi tarafından sağlanacak teslimat formunda ALICI tarafından belirtilmesi
gerekir.
e) Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar
için asansör tutulması gerekirse sorumluluk ALICI’ya aittir.
f) Nakliye şirketi ile yapılan gönderimlerde tüm il merkezlerine ve yakın
ilçelerine teslimat ücreti SATICI'ya aittir. İl merkezlerine uzak ilçeler için
ara nakliye ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
5.2. KARGO İLE TESLİMAT
a) Gönderilecek ürünleriniz kargoya
verildiğinde kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla sizinle
paylaşılır.
b) Kargo firması ile olan anlaşmamız üzerine ürünleriniz dairenize kadar
ücretsiz olarak taşınmaktadır. Kata yapılan taşıma için ekstra bir ücret talep
edilemez.
c) ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan
kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle veya kargo firması
yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul
etmeyecektir.
d) Kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya şehir merkezine uzak
noktalarda kargonuz, en yakın merkez şubeye kadar getirilir ve ALICI’nın
buradan teslim alması için bilgilendirme yapılır. ALICI’nın belirtilen süre
içinde kargoyu teslim alması gerekmektedir.
6. SİPARİŞ İPTALİ
ALICI henüz teslim edilmeyen ürünlerde
sipariş tarihinden itibaren 3 gün içerisinde ücretsiz iptal veya değişim
talebinde bulunabilir. 3. gün sonrasındaki iptal talepleri için Cayma Hakkı,
ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ şartları geçerlidir.
7. CAYMA HAKKI, ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ
a) ALICI, STANDART ÜRÜN’lerde teslim
tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin
ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
a-1) Tüketici Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI’nın
ÜRÜN’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından ÜRÜN’ün
teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
b-1) Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı
teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü
kişinin son malı teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan mallarda
ALICI’nın son parçayı teslim aldığı gün, teslimat günü olarak kabul edilir.
c-1) Cayma talebinizi cayma hakkı süresi dolmadan info@konfores.com adresine e-posta
göndererek veya +90 537 203 51 86 yada (0332) 350 77 70 numarayı arayarak
iletebilirsiniz.
d-1) ALICI’nın cayma hakkı kullanım süresi bittikten sonra, STANDART ÜRÜN’lerde
keyfi iade alınmamaktadır.
b) ALICI, ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN’lerde ( Sipariş öncesinde ALICI'nın talepleri
doğrultusunda, üzerinde tadilat, kumaş ve renk değişikliği ya da ilave yapılmak
suretiyle kişiye özel nitelikler kazanan ürün/ürünler) cayma hakkı
kullanılamayacaktır.
c) Ürünlerin iadesi taleplerinde, nakliyeli ürünler kendi teslimat ekibimizce
iade alınacak olup, ürünlerin teslimatının kargo ile yapılması durumunda ürün
iadeleri kargo ile ALICI tarafından yapılmalıdır.
8. GARANTİ KAPSAMI VE SATIŞ SONRASI
HİZMETLER
a) Satılan ÜRÜN, KONFORES tarafından 1 ay
boyunca garanti kapsamındadır.
b) ÜRÜN’de bir kusur olduğu fark edildiği durumlarda SATICI, 30 gün içinde
sorunu çözmeyi taahhüt eder. Teslimat anındaki kusurlar, teslimat anında
SATICI’ya bildirilmelidir.
c) ALICI’nın kullanım hatasından kaynaklı durumlar Garanti Kapsamında değildir.
9. ÖDEME İADESİ VE PROSEDÜRÜ
a) SİPARİŞ İPTALİ ile ilgili ödeme
süreci, ALICI’nın talebi göndermesini takip eden 7 iş günü içerisinde
başlatılır.
b) ÜRÜN iadesi ile ilgili iade ödeme süreci, ÜRÜN’ün SATICI’ya ulaşmasını takip
eden 7 iş günü içinde başlatılır.
9.1. KREDİ KARTI İLE ÖDEMEDE İADE
a) ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa
Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Banka tarafından ALICI’ya
yapılacak iade şekli BANKA ile ALICI arasında olup SATICI’nın bu konuda
herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
b) SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka
poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi
durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen
iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından
aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer
iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade
yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri
bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha
alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
c) Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış
olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi kartıyla
yapılan ödemelerin iadesi aynı kredi kartına yapılır.
9.2. HAVALE/EFT ILE ÖDEMEDE İADE
a) ALICI’dan banka hesap bilgileri
istenerek, ALICI'nın belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin
adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) Havale veya EFT şeklinde
yapılır.
10. GENEL HÜKÜMLER
a) ALICI, www. konfores.com internet
sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi
olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
b)Fiyatlar piyasa koşullarına veya yapılabilecek kampanyalara bağlı olarak,
anlık değişikliklere uğrayabilir. Cenix bisiklet, dilediği zaman ve önceden
herhangi bir bildirime gerek olmaksızın, ürün fiyatlarını değiştirme ve/veya
kampanya koşullarını ve bitiş tarihini haber vermeksizin değiştirme hakkını
saklı tutar.
c)SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim
edilmesinden sorumludur.
d)Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın
tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün
bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
e)Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması
nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi
halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI'ya
gönderilmesi zorunludur.
f)Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı
(arızalı, bozuk vb.) halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde
arızalanması veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise
yaptırılması için söz konusu ürünler SATICI'ya gönderilebilir.
g)ALICI'nın sipariş verdiği ürün bedelini ödememesi ya da satış bedelinin kredi
kartı hesabında gerekli meblağ olmaması sebebi ile tahsil edilememesi durumunda
ürün satışı gerçekleşmeyecektir. ALICI, siparişin işleme alınma zamanının,
siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilâtın
yapıldığı veya ödemeyi yaptığı an olduğunu, bu tahsilatın yapılamaması
durumunda SATICI'nın herhangi bir ürün sunmakla yükümlüğü olmayacağını kabul,
beyan ve taahhüt eder.
h)SATICI, İnternet Sitesi’nde oluşabilecek dizgi ve sistem hatalarından
kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir.
11. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
a) İşbu sözleşmeden doğan
uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal
sınırlar dâhilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici
işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici
Mahkemesi yetkilidir.
12. DELİL ANLAŞMASI
a) Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur.
13. YÜRÜRLÜK
a) İşbu Sözleşme’nin kabul edilerek
onaylanması ve İnternet Sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin
gerçekleşmesi ile birlikte ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş
sayılacak ve işbu Sözleşme yürürlüğe girecektir.
b)ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri
Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış
fiyatı, ödeme şekli, satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma”
hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını
iletebilecekleri resmi makamlar ve sözleşmenin getirdiği tüm hak ve
yükümlülükler konusunda anlaşılır, internet ortamına ve 6502 Sayılı Kanun’a
uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini bu hususlarda doğru ve
eksiksiz olarak bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit
ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini, Sözleşme şartlarını kabul ederek
taraf olduğunu ve herhangi bir itirazı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATICI
Ünvanı: KONFORES
Adresi: Sarı Yakup Mh. Karaman Cd. No: 65/A KARATAY / KONYA
Müşteri Hizmetleri Telefon: (0332) 350 77 70
Whatsapp: 0537 203 51 86
E-mail: info@konfores.com
Esnaf Sicil Numarası: